Las presentes Condiciones de servicio (los "Términos Legales") regulan el acceso a los Servicios prestados por FourByte GmbH, que opera bajo el nombre comercial ProfitPath, y su uso. Le rogamos que las lea detenidamente. Los Servicios se ofrecen exclusivamente a clientes empresariales y no se ofrecen a consumidores.
1. ACUERDO, ÁMBITO DE CLIENTES EMPRESARIALES E INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Somos FourByte GmbH, que opera bajo el nombre comercial ProfitPath ("FourByte", la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa registrada en Alemania con domicilio en Gerhart-Hauptmann-Str. 49 B, 51379 Leverkusen, Alemania. Nuestro número de identificación a efectos del IVA es DE364316286. Operamos el sitio web ProfitPath (el "Sitio"), la aplicación web en ProfitPath Dashboard (la "App"), ProfitPath, ProfitGo, ProfitDesk, ProfitGuard y cualquier otro producto, aplicación, extensión, API, integración o servicio relacionado que remita a estos Términos Legales (colectivamente, los "Servicios"). Puede contactarnos por teléfono al +4915204900745, por correo electrónico en support@profitpath.com o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.
Los Servicios se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), incluidas las personas físicas, las personas jurídicas y las sociedades de personas que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente ("Clientes Empresariales"). Al crear una cuenta, contratar una suscripción, conectar una cuenta de Marketplace, activar una función o utilizar los Servicios de cualquier otro modo, usted declara que actúa como Cliente Empresarial y no como consumidor. Dado que los Servicios no se ofrecen a consumidores, no se aplica ningún derecho legal de desistimiento del consumidor. Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 18 años de edad.
Si actúa en nombre de una sociedad u otra persona jurídica, declara que está facultado para obligar a dicha entidad. En ese caso, "Cliente" y "usted" se refieren a dicha entidad y a sus usuarios autorizados.
Estos Términos Legales, junto con cualquier formulario de pedido aplicable, condiciones de compra, Acuerdo de Tratamiento de Datos, Política de Privacidad, aviso específico de una función, descripción del servicio u otro documento incorporado expresamente por referencia, constituyen el acuerdo entre usted y FourByte (el "Acuerdo"). Si no está de acuerdo, no debe acceder a los Servicios ni utilizarlos.
Podemos actualizar estos Términos Legales. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico o mediante un aviso en el producto. Si no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor; el uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor del cambio constituye su aceptación. Los cambios urgentes por motivos de seguridad, legales o de cumplimiento de las normas del Marketplace podrán entrar en vigor con un preaviso más breve cuando sea razonablemente necesario.
2. DEFINICIONES Y APLICABILIDAD ESPECÍFICA POR FUNCIÓN
2.1 Definiciones.
"Usuario Autorizado": una persona física a la que el Cliente permite utilizar los Servicios por cuenta del Cliente, incluidos empleados, administradores, contratistas, autónomos o asistentes virtuales, con sujeción al plan aplicable y a los límites de seats.
"Cuenta Conectada": una cuenta en Amazon u otro Marketplace, transportista, proveedor de pagos, proveedor de analítica, prep center, sistema contable, minorista, proveedor u otro servicio de terceros que el Cliente conecta a los Servicios.
"Datos del Cliente": datos, archivos, documentos, información de productos, información de proveedores, datos de costes, datos de compras, notas internas, imágenes, contenidos, configuraciones y demás información introducida en los Servicios por el Cliente o en su nombre, con exclusión de los Datos del Marketplace y de las Contribuciones.
"Marketplace": Amazon y cualquier otro marketplace de comercio electrónico, plataforma de venta o servicio comercial de terceros compatible con los Servicios.
"Datos del Marketplace": información recibida, obtenida o derivada de un Marketplace o de sus API oficiales, sujeta a los derechos, políticas y restricciones del operador del Marketplace.
"Acción Automatizada": una acción enviada o ejecutada por los Servicios sin una confirmación manual independiente inmediatamente anterior a cada acción, sobre la base de reglas, ajustes, umbrales, programaciones, flujos de trabajo, resultados de IA u otras instrucciones configuradas o aprobadas por el Cliente.
"Función de IA": cualquier funcionalidad que utilice aprendizaje automático, IA generativa, modelos predictivos, clasificación, recomendación, toma de decisiones automatizada o tecnologías similares.
"Datos de Uso": telemetría técnica y operativa relativa al uso y al rendimiento de los Servicios, como el uso de funciones, eventos de error, latencia, registros de seguridad e información de dispositivos y sesiones, con exclusión de la información que identifique a los proveedores privados de un Cliente, su estructura de costes privada, su estrategia de precios no pública o la información comercial confidencial de otro Cliente, salvo que se haya desidentificado adecuadamente y pueda utilizarse lícitamente.
"Contribución": contenido publicado voluntariamente por un usuario en un área pública o comunitaria de los Servicios, como comentarios, publicaciones en foros o archivos subidos a la comunidad. Los Datos del Cliente y los Datos del Marketplace no son Contribuciones.
2.2 Condiciones específicas por función. Determinadas disposiciones solo se aplican cuando usted accede, activa, configura, conecta o utiliza la función correspondiente. Por ejemplo, las Secciones 8 a 10 se aplican a las funciones operativas pertinentes de ProfitDesk; la Sección 12 se aplica únicamente a la funcionalidad de fijación automatizada de precios o repricing; la Sección 14 se aplica únicamente a las Funciones de IA; y las Secciones 6, 7 y 15 se aplican a las Cuentas Conectadas y a las integraciones con Marketplaces.
Un Cliente que no utiliza una función no está obligado a utilizarla ni está sujeto a obligaciones operativas que solo sean relevantes para dicha función. No obstante, las disposiciones generales de estos Términos Legales siguen aplicándose a todos los Servicios.
Las referencias a un producto o función con nombre incluyen cualquier funcionalidad sucesora, sustitutiva, renombrada o sustancialmente equivalente que se ponga a disposición como parte de los Servicios.
3. NUESTROS SERVICIOS Y AUSENCIA DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL
Los Servicios pueden incluir investigación de productos, datos de aprovisionamiento, cálculos de rentabilidad, análisis de productos, análisis desde el navegador, gestión de inventario y de operaciones, creación o edición de listings, seguimiento de pedidos y envíos, funcionalidades de flujos de trabajo FBA, apoyo en flujos de reembolso, fijación automatizada de precios, repricing, alertas, exportaciones, herramientas asistidas por IA y otras funciones.
Los Servicios son herramientas de software. Salvo que acordemos expresamente otra cosa en un contrato escrito independiente, FourByte no es el vendedor de los productos del Cliente, ni comerciante registrado (merchant of record), agente comercial, asesor fiscal, contable, abogado, agente de aduanas, importador registrado, transitario, transportista, operador de almacén, prep center, aseguradora ni fiduciario.
La información, los cálculos, las estimaciones, las alertas, las previsiones, las recomendaciones, las cifras de beneficio, las estimaciones de ventas, las estimaciones de comisiones, las indicaciones fiscales, las oportunidades de aprovisionamiento y demás resultados se facilitan únicamente como información de apoyo a la toma de decisiones. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de inversión, aduanero, de seguridad de productos ni ningún otro asesoramiento profesional.
El Cliente sigue siendo responsable de evaluar de forma independiente sus decisiones comerciales y de obtener asesoramiento profesional cuando proceda.
4. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1 Licencia. Siempre que usted cumpla el Acuerdo y abone todas las tarifas aplicables, le otorgamos durante la vigencia de la suscripción un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable a acceder a los Servicios y utilizarlos para los fines comerciales internos del Cliente contratante.
4.2 Restricciones.
- No podrá revender, alquilar ni sublicenciar los Servicios, ofrecer acceso a ellos como agencia de servicios, comercializarlos con marca blanca ni ponerlos a disposición de terceros no vinculados de cualquier otro modo, salvo autorización expresa por escrito.
- No podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener el código fuente, los algoritmos, los pesos de los modelos o la lógica técnica no pública, salvo en la medida limitada en que dicha restricción esté prohibida por el derecho imperativo.
- No podrá eliminar avisos de propiedad ni utilizar los Servicios para crear, entrenar o mejorar sustancialmente un producto competidor mediante la extracción sistemática de nuestros contenidos, activos de datos, lógica de funciones o resultados protegidos.
- No podrá acceder a los Servicios mediante scraping, automatización del navegador, navegadores headless, agentes de IA, bots no autorizados u otros medios automatizados, salvo a través de las API, exportaciones o integraciones que hayamos puesto a disposición o autorizado expresamente.
4.3 Nuestra propiedad intelectual. FourByte y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, el software, el código fuente, las bases de datos, las interfaces de usuario, los diseños, la documentación, los modelos, los algoritmos, las marcas, los logotipos y demás contenidos de su propiedad, con exclusión de los Datos del Cliente, los Datos del Marketplace y los contenidos de terceros.
4.4 Comentarios. Si nos facilita voluntariamente sugerencias, ideas, solicitudes de funciones u otros comentarios sobre los Servicios ("Comentarios"), otorga a FourByte un derecho mundial, perpetuo, irrevocable, transferible, sublicenciable y gratuito a utilizar, reproducir, modificar y explotar dichos Comentarios para cualquier fin lícito, sin pago ni atribución. Los Comentarios no incluyen los Datos del Cliente ni los Datos del Marketplace.
5. REGISTRO DE USUARIO, CUENTAS, SEATS Y SEGURIDAD
Los datos de registro deben ser exactos, actuales y completos. Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y aplicar medidas de seguridad razonables, incluida la autenticación multifactor cuando esté disponible o sea obligatoria. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta por sus Usuarios Autorizados, salvo en la medida en que se deban a una brecha de seguridad imputable a FourByte conforme a la ley aplicable.
5.1 Empresa contratante. Su cuenta solo puede ser utilizada por el Cliente contratante y para él. No puede compartir sus datos de acceso con terceros, incluidas otras empresas, comerciantes, socios, agencias o miembros de la comunidad. Cada empresa jurídicamente independiente necesita su propia suscripción; una suscripción no puede utilizarse para varios negocios no vinculados u operados por separado, salvo que el plan o un acuerdo escrito lo permita expresamente. Varios administradores o representantes autorizados del mismo Cliente pueden utilizar los Servicios para dicho Cliente, siempre que actúen exclusivamente por cuenta de ese Cliente, el uso se mantenga dentro del plan contratado y de sus límites y la vinculación con el Cliente pueda acreditarse de forma verosímil a petición nuestra.
5.2 Seats. Cuando un plan incluya seats adicionales, cada seat debe asignarse a una persona identificada que actúe exclusivamente por cuenta del Cliente. Las credenciales de un seat no pueden compartirse entre varias personas, venderse, alquilarse, transferirse ni utilizarse para el negocio propio e independiente de la persona asignada o para clientes no vinculados. Los seats no pueden utilizarse para eludir límites de cuenta, de dispositivos, de prueba, de plan o de uso. Debe revocar el acceso tan pronto como la persona asignada deje de colaborar con usted.
5.3 Incidentes de seguridad. Debe notificarnos sin demora si sospecha de un acceso no autorizado, de credenciales comprometidas o de un uso indebido de su cuenta o de una Cuenta Conectada. Podemos exigir el restablecimiento de contraseñas, el cierre de sesiones, la revocación de tokens, una nueva autenticación u otras medidas de protección razonables.
6. CUENTAS CONECTADAS Y AUTORIZACIÓN DEL MARKETPLACE
6.1 Autorización para conectar. Si conecta un Marketplace u otra cuenta de terceros, declara que es el titular de la cuenta o que está debidamente autorizado por el titular para conceder los permisos solicitados por los Servicios. No debe conectar una cuenta que no esté autorizado a controlar.
6.2 Autorización técnica. Al conectar una Cuenta Conectada y activar la funcionalidad correspondiente, usted instruye y autoriza expresamente a FourByte para que, a través de las API oficiales, los mecanismos de autorización y las interfaces puestos a disposición por el tercero correspondiente, acceda a datos, los obtenga, los transmita y los trate, y realice las acciones razonablemente necesarias para prestar las funciones que usted active. Según la función activada, dichas acciones pueden incluir:
- obtener listings, ofertas, precios, inventario, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, comisiones, estado de la cuenta y otros datos compatibles;
- crear, actualizar, actualizar parcialmente, desactivar o eliminar ofertas o listings cuando sea compatible y se haya indicado;
- enviar contenido de productos, archivos multimedia, cantidades, precios, precios mínimos o máximos y otros atributos de la oferta;
- crear, preparar, actualizar o transmitir información de envíos FBA u otros envíos de logística;
- obtener y sincronizar información operativa, logística y de pedidos;
- ejecutar Acciones Automatizadas basadas en reglas, programaciones, umbrales, flujos de trabajo o ajustes asistidos por IA seleccionados por el Cliente; y
- recurrir a subencargados y proveedores de infraestructura en la medida necesaria para prestar la función correspondiente y en la medida permitida por la ley aplicable y las normas de las plataformas de terceros.
6.3 Alcance de la autorización. Esta autorización se limita a la prestación técnica de los Servicios y a la funcionalidad que usted haya activado. No constituye un poder general, una agencia comercial, una sociedad, una empresa conjunta, una relación fiduciaria ni una facultad de FourByte para celebrar en su nombre operaciones comerciales no relacionadas.
6.4 Revocación. Puede revocar la autorización de una Cuenta Conectada a través del Marketplace correspondiente o de los Servicios, cuando sea posible. La revocación puede desactivar de inmediato las funciones que dependen de esa conexión. También podemos revocar o desactivar integraciones cuando así lo exijan la ley, los requisitos de seguridad, el Marketplace correspondiente o estos Términos Legales.
7. NORMAS DEL MARKETPLACE Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente sigue siendo el vendedor, el titular de la cuenta y quien toma las decisiones comerciales en relación con su actividad en el Marketplace. El Cliente es responsable de cumplir los acuerdos, políticas, normas de programas y requisitos técnicos de cada Marketplace que utilice, incluidos, en su caso, el Business Solutions Agreement de Amazon, las normas para Solution Providers o de API, las políticas de listings y de productos, las políticas de precios, las normas sobre productos restringidos, las normas de propiedad intelectual, los requisitos logísticos y los requisitos de salud de la cuenta.
El Cliente es responsable de determinar si sus productos y actividades pueden ofrecerse lícitamente en cada jurisdicción y Marketplace. Esto incluye, en su caso, los requisitos de seguridad de productos, etiquetado, embalaje, medio ambiente, aduanas, importación y exportación, fiscalidad, IVA, OSS/IOSS, RAP (EPR), marcado CE, GPSR, mercancías peligrosas, marcas, derechos de autor, diseños, publicidad, protección de los consumidores y requisitos sectoriales.
El Cliente debe supervisar los avisos, advertencias, errores, mensajes de salud de la cuenta, desactivaciones, listings suprimidos y demás comunicaciones de cumplimiento del Marketplace, y adoptar las medidas oportunas. El uso de los Servicios no transfiere esta responsabilidad a FourByte.
7.1 Sospecha de infracciones del Marketplace. Si sospechamos razonablemente que un Cliente utiliza los Servicios para infringir un acuerdo o una política vinculante de un Marketplace, o cuando un Marketplace nos exija actuar, podemos investigar y restringir o bloquear la Cuenta Conectada, la integración, la función o la cuenta afectadas. Cuando lo exijan la ley aplicable o normas vinculantes del Marketplace, podemos comunicar el presunto uso indebido y la información pertinente al operador del Marketplace correspondiente o a la autoridad competente.
8. PROFITDESK Y FUNCIONES OPERATIVAS DEL MARKETPLACE
ProfitDesk y las funciones operativas relacionadas pueden ayudar con registros de compras, gestión de inventario, listings, flujos de preparación y envío, operaciones FBA, devoluciones, reembolsos, seguimiento de pedidos y de logística, analítica, flujos de trabajo de asistentes virtuales y otras tareas operativas.
ProfitDesk es una capa de software que puede almacenar, mostrar, calcular, transformar o transmitir información y, cuando esté activado, enviar acciones operativas a un Marketplace. Salvo acuerdo expreso en contrario, ProfitDesk no inspecciona físicamente, posee, embala, etiqueta, envía, almacena ni asegura las mercancías del Cliente.
El Cliente sigue siendo responsable de la exactitud de la información sobre compras, proveedores, origen, costes, cantidades, estado, facturas y operaciones introducida en ProfitDesk o conectada a él, así como de conservar los documentos justificativos exigidos por la ley.
9. LISTINGS, CONTENIDO DEL CATÁLOGO E INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
9.1 Funcionalidad de listings. Cuando la funcionalidad de listings esté activada, los Servicios pueden crear borradores, validar datos y enviar, crear, actualizar total o parcialmente, fusionar, desactivar o eliminar información de listings u ofertas a través de las interfaces compatibles del Marketplace.
9.2 Responsabilidad del Cliente sobre el contenido de los listings. El Cliente es responsable de la exactitud, integridad, legalidad y conformidad con las normas del Marketplace de toda la información de listings y productos enviada a través de los Servicios, incluidos títulos, viñetas, descripciones, atributos de producto, relaciones de variación, marcas, información del fabricante, identificadores GTIN/EAN/UPC, estado, imágenes, archivos multimedia, declaraciones, advertencias de seguridad, certificaciones y otros contenidos.
El Cliente declara que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para utilizar y enviar dichos contenidos y que ello no vulnera derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de imagen ni otros derechos de terceros.
9.3 Datos de la oferta y datos compartidos del catálogo. El Cliente reconoce que un Marketplace puede distinguir entre la información de la oferta específica del vendedor y la información compartida del catálogo o de la página de detalle del producto. Cuando los Servicios permitan enviar datos que puedan afectar al contenido compartido del catálogo, el Cliente debe asegurarse de que el Marketplace se lo permite y de que está legalmente autorizado para enviar o modificar dicha información.
9.4 Estado de procesamiento. Un envío técnico satisfactorio o una respuesta de la API "aceptada" no significa necesariamente que el Marketplace haya aprobado, publicado o procesado definitivamente el cambio solicitado. El procesamiento del Marketplace puede ser asíncrono y pueden surgir errores o incidencias relacionadas con sus políticas tras la aceptación inicial.
10. INVENTARIO, PEDIDOS, ENVÍOS FBA Y DATOS LOGÍSTICOS
10.1 Información de inventario y pedidos. Los datos de inventario, pedidos, devoluciones, reembolsos, logística y envíos mostrados por los Servicios pueden proceder de terceros y diferir temporalmente del estado real del Marketplace. El Cliente debe realizar comprobaciones comercialmente razonables para las decisiones críticas para su negocio y no debe utilizar los Servicios como su único registro permanente contable, fiscal, jurídico o de inventario.
10.2 Flujos FBA y de envío. Cuando los Servicios preparen, creen, anuncien, actualicen o transmitan información de envíos, el Cliente sigue siendo responsable de las mercancías reales y de todos los requisitos físicos y legales del envío, incluidas la exactitud de SKU y cantidades, el contenido de las cajas, las medidas, el peso, el embalaje, las etiquetas, los requisitos de preparación, la clasificación de mercancías peligrosas, la información aduanera, la organización del transporte, los requisitos del destino y la entrega física al transportista o a la red logística.
Salvo acuerdo expreso en un contrato independiente, FourByte no es transportista, transitario, operador de almacén, agente de aduanas, importador registrado ni garante de envíos, y no garantiza plazos de recepción, cantidades recibidas, resultados de reembolsos ni otros resultados de la red logística.
11. ACCIONES AUTOMATIZADAS Y AUTOMATIZACIONES DE FLUJOS DE TRABAJO
11.1 Activación expresa. Determinados Servicios pueden permitir al Cliente activar Acciones Automatizadas. Al activar dicha funcionalidad, el Cliente instruye expresamente a los Servicios para que ejecuten las acciones admisibles sin una confirmación manual individual inmediatamente anterior a cada acción, sobre la base de las reglas, parámetros, umbrales, programaciones, flujos de trabajo, fuentes de datos o ajustes asistidos por IA seleccionados o aprobados por el Cliente.
11.2 Consecuencias económicas y operativas. El Cliente reconoce que las Acciones Automatizadas pueden tener efectos comerciales y operativos inmediatos, como modificar precios o cantidades, modificar listings, crear registros de envíos, cambiar estados, enviar datos a un Marketplace o realizar otras acciones que pueden afectar a las ventas, al inventario, a las comisiones, a la salud de la cuenta o a los flujos logísticos.
11.3 Configuración y revisión. El Cliente es responsable de configurar las Acciones Automatizadas de forma adecuada para su negocio, de mantener actualizados los datos de entrada pertinentes y de revisar los ajustes, las alertas y los resultados a intervalos razonables. El Cliente debe desactivar o ajustar sin demora una automatización si deja de ser adecuada para su negocio o para sus obligaciones legales.
11.4 Controles de protección. Podemos implementar límites técnicos, comprobaciones de validación, umbrales, periodos de espera, límites de frecuencia, detección de anomalías, ejecución por etapas, requisitos de confirmación u otras medidas de protección. Dichas medidas pueden retrasar, rechazar, modificar la vía de ejecución o pausar una Acción Automatizada cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, integridad de los datos, cumplimiento de las normas del Marketplace, prevención de abusos o control de riesgos. Los controles de protección no eliminan las responsabilidades del Cliente en virtud del Acuerdo.
12. PROFITGUARD Y FIJACIÓN AUTOMATIZADA DE PRECIOS / REPRICING
Esta Sección solo se aplica cuando el Cliente utiliza ProfitGuard o cualquier otra funcionalidad de fijación automatizada de precios o repricing.
12.1 Autorización para modificar precios. Al activar una función de fijación automatizada de precios para un SKU, una oferta, una cuenta o un Marketplace, el Cliente instruye y autoriza expresamente a FourByte para enviar automáticamente cambios de precio al Marketplace correspondiente sobre la base de la estrategia, los parámetros, los límites y las fuentes de datos aplicables.
12.2 Parámetros de precios del Cliente. El Cliente es responsable de la idoneidad comercial y de la exactitud de todos los datos y ajustes relacionados con los precios, incluidos el coste de compra, los impuestos, los supuestos de IVA, las comisiones del Marketplace y de logística, los costes de envío y de preparación, la divisa, el precio mínimo, el precio máximo, los objetivos de margen, la selección de SKU, la selección de estrategia, las exclusiones y cualquier otro umbral o restricción utilizado por la función.
Cuando el producto exija límites de precio mínimo y/o máximo u otros datos obligatorios, el repricing no funcionará hasta que se hayan facilitado y aceptado los parámetros requeridos. FourByte puede introducir o modificar requisitos de seguridad cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, de normas del Marketplace o de control de riesgos.
12.3 Sin garantía de Buy Box ni de resultados. La fijación automatizada de precios tiene por objeto optimizar los precios sobre la base de las estrategias seleccionadas y de los datos disponibles. FourByte no garantiza la elegibilidad ni la posición para la Featured Offer o la Buy Box, ninguna cuota de Buy Box, volumen de ventas, ingresos, beneficio, margen, posicionamiento, tasa de conversión, rotación de inventario, rendimiento como vendedor, posición competitiva ni ningún precio de venta concreto.
12.4 Movimientos de precios y supervisión. Los precios automatizados pueden variar rápidamente dentro de las restricciones configuradas en respuesta a cambios en los datos, la actividad de la competencia, las condiciones del Marketplace, las señales de inventario o las reglas de la estrategia. El Cliente debe realizar una supervisión comercialmente razonable y reaccionar ante las alertas, los resultados manifiestamente incorrectos o los cambios sustanciales en las condiciones de su negocio.
12.5 Errores de precio y atribución según su origen. Cuando un precio incorrecto o comercialmente no deseado se deba a datos del Cliente inexactos o desactualizados, a reglas seleccionadas por el Cliente, a ajustes autorizados por el Cliente o a datos del Cliente, el Cliente es responsable de dichos datos y ajustes. Cuando una incidencia se deba a la latencia de los datos del Marketplace, a errores de API de terceros o a otros sistemas externos, se aplica la Sección 15. Cuando un daño se deba a un incumplimiento imputable a FourByte, la responsabilidad se rige exclusivamente por la Sección 28 y por el derecho imperativo.
12.6 Controles de emergencia del repricing. Podemos pausar o desactivar el repricing para SKU, Marketplaces o cuentas concretos cuando detectemos cambios de precio anómalos, datos obsoletos o incoherentes, falta de datos críticos, inestabilidad de la API, problemas de seguridad, sospechas de infracción de políticas u otras circunstancias que puedan causar un perjuicio sustancial. También podemos exigir que se vuelvan a confirmar los ajustes de precios tras cambios de configuración significativos o tras un periodo prolongado de inactividad.
13. DERECHO DE LA COMPETENCIA E INTEGRIDAD DE PRECIOS
Los Servicios no pueden utilizarse para celebrar, aplicar, facilitar, supervisar o hacer cumplir un acuerdo, práctica concertada o entendimiento ilícito con un competidor relativo a precios, descuentos, márgenes, precios mínimos o máximos, producción, clientes, territorios, ofertas en licitaciones, asignación de inventario u otras condiciones comerciales sensibles desde el punto de vista de la competencia.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no debe utilizar los Servicios para aplicar un acuerdo entre competidores de no vender por debajo de otro vendedor, para coordinar un precio mínimo común o un límite de descuento, ni para intercambiar información no pública sensible desde el punto de vista de la competencia en infracción del derecho de la competencia o antimonopolio aplicable.
FourByte puede diseñar la funcionalidad de precios para que utilice los datos propios del Cliente junto con datos del Marketplace o del mercado disponibles lícitamente. Podemos restringir el uso o el intercambio entre clientes de datos no públicos sobre precios, costes, ventas o estrategia cuando así lo exijan las normas del Marketplace, la normativa de protección de datos, las obligaciones de confidencialidad o el derecho de la competencia.
Podemos suspender o desactivar funcionalidades cuando creamos razonablemente que el Cliente utiliza los Servicios de un modo que genera un riesgo sustancial en materia de derecho de la competencia o de cumplimiento de las normas del Marketplace.
14. FUNCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
14.1 Naturaleza de los resultados de IA. Las Funciones de IA pueden generar, clasificar, resumir, recomendar, transformar o predecir información. Los resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos, obsoletos, engañosos, inadecuados para un fin concreto o no conformes con la ley. Los resultados de IA no sustituyen una revisión empresarial adecuada ni el asesoramiento profesional.
14.2 Responsabilidad del Cliente. El Cliente es responsable de la licitud y exactitud de los datos que introduce en las Funciones de IA y de determinar si los resultados de IA pueden utilizarse, publicarse, enviarse a un Marketplace o servir de base para una decisión empresarial de forma lícita y adecuada.
14.3 Aprobación manual y publicación automatizada. Cuando una Función de IA proporcione un borrador para su revisión manual, el Cliente es responsable de revisarlo antes de su publicación o envío. Cuando el Cliente active expresamente la generación y publicación automatizadas u otra Acción Automatizada basada en IA, el Cliente instruye a los Servicios para que procedan sin una aprobación manual independiente para cada resultado, con sujeción a los controles de seguridad aplicables.
14.4 Transparencia, etiquetas y metadatos. Podemos añadir, conservar o transmitir avisos, etiquetas, información sobre la procedencia, metadatos o información legible por máquina cuando así lo exijan la ley aplicable, las normas del Marketplace o las normas técnicas. El Cliente no debe eliminar, suprimir ni eludir intencionadamente las indicaciones exigidas legal o contractualmente.
14.5 Proveedores de modelos. Las Funciones de IA pueden depender de proveedores terceros de modelos o de infraestructura. Su disponibilidad y sus resultados pueden cambiar. Cuando se traten datos personales por cuenta del Cliente a través de una Función de IA, la relación de tratamiento se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad aplicables.
15. API DE TERCEROS, DATOS DEL MARKETPLACE Y ACTUALIDAD DE LOS DATOS
15.1 Dependencia de terceros. Muchos Servicios dependen de Amazon, otros Marketplaces, minoristas, transportistas, proveedores de pagos, proveedores de analítica, navegadores, sistemas operativos, infraestructuras en la nube y otros sistemas de terceros que FourByte no controla.
15.2 Retrasos y discrepancias. Los datos de terceros pueden estar retrasados, incompletos, no disponibles o ser incoherentes, corregirse tras su recepción o estar sujetos a límites de frecuencia. Una API puede aceptar una solicitud para su procesamiento y posteriormente rechazar, suprimir o modificar el estado resultante. Por ello, los Servicios pueden mostrar temporalmente información que difiera del estado real mostrado por el tercero correspondiente.
15.3 Cambios en las API y en las políticas. Los terceros pueden modificar API, permisos, esquemas, límites de frecuencia, campos de datos, requisitos técnicos, normas de la plataforma, derechos de acceso o funcionalidades disponibles. Podemos adaptar, limitar, suspender o interrumpir las funcionalidades afectadas cuando sea razonablemente necesario para mantener el cumplimiento o la operatividad técnica.
15.4 Prohibición de elusión. No estamos obligados a eludir una restricción de un Marketplace ni a acceder a datos o funcionalidades mediante métodos no autorizados para mantener una función. Si se retira una API o un permiso compatible, la función afectada puede reducirse o interrumpirse de conformidad con la Sección 24.
16. DATOS DEL CLIENTE, DATOS DEL MARKETPLACE, DATOS DE USO Y COMENTARIOS
16.1 Derechos sobre los Datos del Cliente. En la relación entre FourByte y el Cliente, y sin perjuicio de los derechos de terceros, el Cliente conserva sus derechos sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a FourByte un derecho no exclusivo y mundial, durante la vigencia del Acuerdo y durante cualquier periodo limitado de conservación permitido por este Acuerdo, para alojar, copiar, transmitir, formatear, transformar y tratar de otro modo los Datos del Cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger, mantener y dar soporte a los Servicios, cumplir la ley, hacer valer el Acuerdo y ejercer los derechos concedidos expresamente por el Cliente.
16.2 Datos del Marketplace. Los Datos del Marketplace están sujetos a los derechos y restricciones del Marketplace correspondiente y a la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales otorga al Cliente ni a FourByte derechos sobre los Datos del Marketplace más amplios que los que cada parte puede ejercer conforme a las normas del Marketplace aplicables o a la ley. Podemos restringir el almacenamiento, el uso, la exportación, la divulgación, la agregación o la conservación de los Datos del Marketplace cuando así lo exijan dichas normas.
16.3 Datos de Uso. Podemos recopilar y utilizar Datos de Uso para operar, proteger, diagnosticar, medir, analizar y mejorar los Servicios, planificar la capacidad, prevenir abusos y desarrollar funciones, siempre que dicho uso cumpla la ley aplicable y las restricciones vinculantes del Marketplace. No facilitaremos ni venderemos datos de la API de Amazon de varios clientes ni información comercial privada de Clientes a clientes competidores de un modo prohibido por las normas del Marketplace aplicables.
16.4 Sin transferencia encubierta a las Contribuciones. Los Datos del Cliente y los Datos del Marketplace quedan expresamente excluidos de las definiciones de Contribuciones y Comentarios. La carga de datos operativos en ProfitDesk o la conexión de una cuenta de Amazon no otorga a FourByte la licencia sobre contenido público descrita en la Sección 17.
17. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR USUARIOS
Los Servicios pueden incluir áreas públicas o comunitarias en las que los usuarios pueden publicar Contribuciones. Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios o para el público. Usted es responsable de las Contribuciones que publique y declara que dispone de los derechos y permisos necesarios para publicarlas y que no infringen la ley, derechos de terceros ni estos Términos Legales.
Al publicar una Contribución en un área pública o comunitaria, otorga a FourByte una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y gratuita para alojar, reproducir, mostrar, distribuir, formatear y adaptar técnicamente dicha Contribución en la medida razonablemente necesaria para operar, moderar y promocionar la comunidad o el Servicio correspondiente. Esta licencia no se aplica a los Datos del Cliente ni a los Datos del Marketplace.
Podemos eliminar, restringir o moderar las Contribuciones que creamos razonablemente que infringen la ley, derechos de terceros, normas del Marketplace o estos Términos Legales. No tenemos una obligación general de supervisar todas las Contribuciones. Si considera que algún material disponible en los Servicios o a través de ellos infringe derechos de autor u otro derecho del que usted sea titular o que controle, le rogamos que nos lo notifique utilizando los datos de contacto de la Sección 35.
18. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. Los pagos con tarjeta y otros pagos son procesados por Stripe u otro proveedor de servicios de pago. Debe facilitar información de facturación y fiscal exacta y mantenerla actualizada. Las facturas se emiten electrónicamente a través de nuestro proveedor de servicios de pago.
Las cuotas de suscripción se cobran, por regla general, por adelantado para el periodo de facturación mensual o anual aplicable. Salvo que se indique otra cosa en el proceso de compra, la facturación se realiza en EUR. Se añadirá el IVA u otros impuestos cuando lo exija la ley. La indicación de un precio de referencia en otra divisa (por ejemplo, GBP) no modifica la divisa de facturación, salvo que se indique expresamente en el proceso de compra.
Usted autoriza los cargos recurrentes hasta que la suscripción correspondiente se cancele de conformidad con la Sección 19. Si un pago no se realiza, nosotros o nuestro proveedor de pagos podemos volver a intentar el cobro, y podemos restringir el acceso tras un aviso razonable o de inmediato cuando mantener el acceso suponga un riesgo crediticio sustancial. La reactivación puede supeditarse al pago íntegro de todas las cantidades pendientes. Los derechos legales en caso de mora no se ven afectados.
Podemos corregir errores evidentes de precio o de facturación y rechazar un pedido. Los cambios sustanciales en el precio de las suscripciones para las renovaciones se comunicarán con antelación conforme a la ley aplicable y a la Sección 24.
19. PRUEBAS, CANCELACIÓN, UPGRADES, DOWNGRADES Y REEMBOLSOS
19.1 Prueba gratuita. Las nuevas suscripciones incluyen una prueba gratuita de 14 días, salvo que se indique otro periodo en el proceso de compra. Los clientes recomendados a través de nuestro programa de socios pueden recibir una prueba de hasta 28 días. La disponibilidad y la duración de la prueba pueden variar según el producto, la promoción o la región.
19.2 Derecho a la prueba. Por regla general, cada persona física y cada empresa contratante solo tiene derecho a una prueba gratuita, incluidas las entidades bajo propiedad o control común cuando el uso de la prueba se comparta o coordine de hecho. Está prohibido crear varias cuentas o utilizar distintos correos electrónicos, métodos de pago, dispositivos, navegadores o entidades vinculadas para eludir los límites de la prueba. Podemos conceder excepciones a nuestra discreción sin que ello genere un derecho a futuras excepciones. En caso de indicios concretos de abuso de la prueba, podemos suspender las cuentas afectadas y las cuentas razonablemente atribuibles a la misma persona o empresa de conformidad con la Sección 25.
19.3 Cancelación. Puede cancelar una suscripción a través de la interfaz de su cuenta o de otro método de cancelación que pongamos a su disposición. La cancelación ordinaria surte efecto al final del periodo pagado en curso e impide la siguiente renovación automática; hasta entonces conserva el acceso. Si cancela durante el periodo de prueba, el acceso finaliza a más tardar al término del periodo de prueba y no se produce la conversión en una suscripción de pago.
19.4 Upgrades y downgrades. Los upgrades pueden surtir efecto de inmediato y facturarse de forma prorrateada. Los downgrades surten efecto, por regla general, al final del periodo de facturación en curso. Las funciones, seats, dispositivos, datos guardados, integraciones, cuotas o automatizaciones que superen los límites del nuevo plan pueden restringirse o desactivarse cuando el downgrade surta efecto.
19.5 Reembolsos. Salvo que lo exija el derecho imperativo o se acuerde expresamente otra cosa, las cuotas pagadas por adelantado no son reembolsables por el mero hecho de la falta de uso, el uso reducido, la cancelación ordinaria o el downgrade durante un periodo de facturación ya iniciado. Podemos conceder reembolsos, créditos o prórrogas como gesto de buena voluntad sin que ello genere una obligación de hacerlo en casos futuros.
19.6 Eliminación de la cuenta y suscripciones activas. La eliminación de su cuenta es independiente de la cancelación de su suscripción. Si solicita la eliminación de su cuenta mientras una suscripción de pago sigue activa, su cuenta se eliminará, por regla general, en un plazo de 7 a 14 días desde su solicitud, aunque puede eliminarse antes. Con la eliminación finaliza su acceso a los Servicios y cualquier suscripción en curso se cancela automáticamente; no se concede reembolso, crédito ni otra compensación por la parte no utilizada del periodo de suscripción. Si solo desea evitar la renovación, le rogamos que cancele su suscripción en lugar de solicitar la eliminación de la cuenta. Los derechos legales imperativos no se ven afectados.
20. ACTIVIDADES PROHIBIDAS Y USO JUSTO
Solo puede utilizar los Servicios para fines comerciales internos lícitos y de conformidad con los límites del plan, las restricciones técnicas, las normas del Marketplace y estos Términos Legales. En particular, no puede:
- utilizar los Servicios para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas o no autorizadas;
- acceder a los Servicios o a nuestras bases de datos, ni rastrearlos, replicarlos, extraer datos mediante scraping o extraerlos sistemáticamente por medios automatizados no autorizados, incluidos navegadores headless, automatizaciones del navegador o agentes de IA;
- eludir controles de seguridad, la autenticación, límites de uso, límites de frecuencia, límites de dispositivos, límites de seats, límites de prueba u otras restricciones técnicas;
- introducir malware, código malicioso, tráfico de denegación de servicio u otro material dañino;
- intentar obtener acceso no autorizado a otro usuario, Cliente, Cuenta Conectada, sistema o conjunto de datos;
- revender, sublicenciar, redistribuir o explotar comercialmente los Servicios para terceros no vinculados sin autorización por escrito;
- copiar, agregar o publicar datos masivos de los Servicios, salvo mediante la funcionalidad oficial de exportación y dentro de los derechos y límites del plan aplicables;
- utilizar los Servicios o nuestros contenidos protegidos para entrenar o ajustar un modelo de IA competidor o reproducir sustancialmente nuestra lógica de producto propia sin autorización por escrito;
- utilizar datos de Clientes o del Marketplace obtenidos a través de los Servicios en infracción de restricciones de privacidad, confidencialidad, competencia, protección de datos o del Marketplace;
- utilizar los Servicios para la fijación de precios, la manipulación de licitaciones, el reparto de mercados u otro acuerdo anticompetitivo ilícito;
- suplantar a otra persona o entidad, facilitar información falsa o conectar una cuenta sin autorización;
- utilizar los Servicios de un modo que perjudique sustancialmente la estabilidad, la seguridad, el rendimiento u otros clientes.
Lo anterior no prohíbe el uso manual normal de los Servicios ni el uso de las funciones de exportación, API o integraciones proporcionadas oficialmente o autorizadas expresamente por nosotros, en cada caso dentro de los límites del plan aplicables. Podemos supervisar el uso técnico para hacer cumplir estas normas y aplicar cuotas, límites de frecuencia o restricciones de protección razonables necesarios para mantener la integridad del sistema y un acceso equitativo.
21. SITIOS WEB, SERVICIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS
Los Servicios pueden enlazar con sitios web, aplicaciones, proveedores de datos, Marketplaces, minoristas, transportistas, procesadores de pagos, proveedores de analítica u otros servicios de terceros, o integrarse con ellos. Dichos terceros son independientes de FourByte y pueden aplicar sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, FourByte no controla ni respalda los servicios de terceros y no es responsable de sus actos independientes, contenidos, políticas, disponibilidad u operaciones comerciales. Esto no limita la responsabilidad de FourByte cuando el derecho imperativo disponga otra cosa o cuando el daño sea imputable a un incumplimiento de FourByte conforme a la Sección 28.
22. PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS DEL MARKETPLACE
Nuestra Política de Privacidad describe cómo trata FourByte los datos personales para sus propios fines. Cuando FourByte trate datos personales por cuenta de un Cliente en calidad de encargado del tratamiento, el Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable ("ATD") forma parte del Acuerdo y rige dicho tratamiento.
El Cliente es responsable de determinar su propia base jurídica, sus obligaciones de transparencia y sus demás responsabilidades en materia de protección de datos en relación con los datos personales que carga, conecta o nos indica tratar, salvo las obligaciones atribuidas a FourByte por la ley aplicable o por el ATD.
Los Datos del Marketplace pueden estar sujetos a requisitos contractuales adicionales de seguridad, acceso, conservación, comunicación y eliminación impuestos por el Marketplace. Podemos aplicar a dichos datos controles técnicos y de conservación más estrictos que a los Datos del Cliente ordinarios cuando sea necesario para cumplir esos requisitos.
Si un Marketplace nos exige eliminar datos tras la revocación de una autorización, la desconexión de una cuenta, la terminación o una solicitud del Marketplace, podemos eliminar los Datos del Marketplace afectados dentro del plazo exigido, aunque de otro modo se aplicaría un plazo general de conservación más largo.
23. SEGURIDAD, SUPERVISIÓN, REGISTROS DE AUDITORÍA Y CONTROLES DE EMERGENCIA
23.1 Medidas de seguridad. Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los Servicios y de los datos tratados, con sujeción al ATD, a la Política de Privacidad y a los requisitos de seguridad vinculantes del Marketplace.
23.2 Registros operativos y de seguridad. Podemos mantener registros de accesos, cambios de configuración, llamadas a la API, eventos del sistema y Acciones Automatizadas con fines de seguridad, diagnóstico, cumplimiento, auditoría y resolución de controversias, con sujeción a las restricciones aplicables en materia de protección de datos y del Marketplace.
23.3 Registros de auditoría de las acciones automatizadas. En las funciones automatizadas críticas para el negocio, podemos registrar la información de ejecución pertinente, como la hora, la cuenta, el SKU u objeto, el valor anterior, el valor nuevo, la regla desencadenante, la configuración del usuario, el estado, la respuesta de error y demás información razonablemente necesaria para entender lo ocurrido.
23.4 Controles de emergencia. Podemos pausar, restringir o desactivar de inmediato una sesión, un token, una Cuenta Conectada, una integración, una automatización, un SKU, un Marketplace u otra función afectada cuando creamos razonablemente que es necesario para hacer frente a un incidente de seguridad, una sospecha de abuso, un problema sustancial de integridad de los datos, una Acción Automatizada anómala, un requisito legal, una instrucción del Marketplace o un riesgo sustancial de daño. Haremos esfuerzos razonables para limitar la restricción a lo necesario y para restablecer la funcionalidad una vez resuelto el problema, cuando proceda.
24. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS, CAMBIOS E INTERRUPCIONES
24.1 Evolución del servicio. Podemos modificar, mejorar, sustituir, renombrar o interrumpir funciones cuando sea razonablemente necesario por motivos técnicos, de seguridad, legales, del Marketplace, de producto o comerciales. También podemos modificar los límites de los planes y las descripciones de los servicios para periodos de facturación futuros.
24.2 Cambios desfavorables sustanciales. Cuando realicemos un cambio desfavorable sustancial en una funcionalidad principal de pago durante un periodo pagado por adelantado y dicho cambio no venga razonablemente exigido por la ley, la seguridad, la prevención de abusos o un cambio de una plataforma de terceros ajeno a nuestro control, avisaremos con una antelación razonable cuando sea factible. Si el cambio priva sustancialmente al Cliente del uso principal de pago del Servicio afectado, el Cliente puede contactarnos en un plazo de 30 días desde el cambio para solicitar la terminación de la suscripción afectada y el reembolso proporcional de las cuotas pagadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada, salvo que se proporcione una funcionalidad sustitutiva equivalente.
24.3 Interrupciones. Los Servicios pueden verse afectados por mantenimientos, caídas, retrasos, errores, incidentes de terceros o casos de fuerza mayor. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Haremos esfuerzos comercialmente razonables, adecuados al Servicio, para mantener la disponibilidad y abordar incidentes sustanciales, pero no se aplica ningún compromiso de nivel de servicio salvo acuerdo expreso por escrito.
24.4 Cambios de terceros. Si un Marketplace u otro tercero modifica o retira una API, un permiso, un campo de datos, un programa o una norma, podemos modificar o interrumpir la funcionalidad afectada sin responsabilidad por el acto del tercero en sí. Nuestras obligaciones relativas a nuestra propia implementación siguen sujetas a la Sección 28.
25. VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecen en vigor mientras utilice los Servicios o mantenga una cuenta o suscripción activa.
25.1 Suspensión. Podemos restringir o suspender temporalmente el acceso cuando existan indicios concretos de impago, riesgo de seguridad, abuso de la prueba, scraping, uso de bots, extracción automatizada de datos, ingeniería inversa, credenciales comprometidas, uso compartido de cuentas no autorizado o entre empresas, actividad ilícita, infracciones de las políticas del Marketplace, uso indebido de Acciones Automatizadas, riesgo de exfiltración de datos u otro incumplimiento sustancial. En caso de riesgos agudos de seguridad, abuso o exfiltración de datos, esto puede producirse sin previo aviso; en la medida en que sea técnicamente necesario y legalmente admisible, podemos cerrar sesiones y bloquear tokens, dispositivos, conexiones IP, el acceso a la API o integraciones. Cuando sea factible y compatible con las obligaciones de seguridad y del Marketplace, avisaremos y daremos la oportunidad de subsanar antes de una terminación definitiva. Si los indicios no se confirman, se restablecerá el acceso. Las cuentas vinculadas pueden revisarse y suspenderse si forman parte demostrablemente del mismo abuso. Una suspensión no le exime de las obligaciones de pago ya devengadas.
25.2 Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede resolver el Acuerdo por causa grave de conformidad con la ley aplicable. Podemos resolverlo con efecto inmediato en caso de infracción dolosa o grave confirmada, incumplimiento sustancial reiterado tras un aviso, uso ilícito, abuso grave de la seguridad, conducta que pueda provocar la pérdida del acceso al Marketplace o a la API, o cuando un Marketplace o una autoridad competente exija la terminación del acceso correspondiente. Una mera sospecha no confirmada no da lugar por sí sola a una terminación definitiva. Si cancelamos su cuenta por causa justificada, no puede registrar una nueva cuenta a su nombre, con otro nombre o a nombre de un tercero sin nuestro consentimiento previo.
25.3 Terminación ordinaria por parte de FourByte. Si el Cliente tiene una suscripción de pago y no ha incurrido en incumplimiento, una terminación ordinaria por parte de FourByte surtirá efecto, por regla general, al final del periodo de suscripción de pago ya facturado, salvo que un producto se interrumpa conforme a la Sección 24.2.
25.4 Efectos de la terminación. Tras la terminación o el vencimiento, la licencia finaliza y el Cliente debe dejar de utilizar los Servicios afectados. Los tokens de las Cuentas Conectadas pueden revocarse. Las obligaciones de pago pendientes y las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas las relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad, indemnización, conservación de datos, controversias y auditoría, siguen en vigor. Las acciones legales, en particular las de cesación, información y daños y perjuicios, no se ven afectadas.
26. EXPORTACIÓN, DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
26.1 Exportación. Durante una suscripción activa, el Cliente puede utilizar la funcionalidad de exportación disponible para el Servicio correspondiente, con sujeción a los límites del plan, las restricciones de seguridad, los derechos de terceros y las normas del Marketplace. No garantizamos que todos los campos de datos o valores derivados puedan exportarse en todos los formatos.
26.2 Acceso tras la terminación. Cuando sea razonablemente factible y legalmente admisible, podemos ofrecer un periodo limitado tras la terminación para exportar los Datos del Cliente compatibles. Los Datos del Marketplace pueden dejar de estar disponibles o eliminarse antes cuando así lo exijan las normas del Marketplace, la revocación de la autorización o la ley. El Cliente debe conservar copias independientes de los registros críticos para su negocio cuando sea razonablemente factible.
26.3 Eliminación. Tras la terminación o cuando los datos ya no sean necesarios, podemos eliminar los Datos del Cliente conforme a nuestro calendario de conservación y al ATD. Los Datos del Marketplace se eliminarán dentro de cualquier plazo más breve exigido por el Marketplace correspondiente. Las copias de seguridad pueden subsistir temporalmente hasta que se sobrescriban en el ciclo ordinario de copias de seguridad, salvo que los requisitos del Marketplace o legales exijan una eliminación segura anterior.
26.4 Conservación legal. Podemos conservar información limitada cuando así lo exijan obligaciones fiscales, contables, de seguridad, de prevención del fraude, de conservación por litigios u otras obligaciones legales, con sujeción a restricciones de acceso adecuadas.
27. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
En la máxima medida permitida por la ley aplicable y siempre con sujeción a la Sección 28, los Servicios se prestan "según disponibilidad". No garantizamos que todas las funciones sean ininterrumpidas, estén libres de errores, sean completas, estén actualizadas o sean compatibles con cualquier cuenta de terceros, tipo de producto, Marketplace o modelo de negocio.
No garantizamos la exactitud ni la integridad de los datos de terceros, las estimaciones de ventas, las estimaciones de comisiones, los cálculos de beneficio, los datos históricos, las previsiones, las recomendaciones, los resultados de IA ni la información sobre el estado del Marketplace. El Cliente debe validar la información relevante para su negocio antes de actuar cuando sea comercialmente razonable.
FourByte no garantiza ninguna oportunidad de aprovisionamiento, aprobación, resultado de desbloqueo (ungating), elegibilidad de productos, aprobación de listings, posición en la Featured Offer o la Buy Box, ventas, ingresos, beneficio, margen, reembolso, resultado de devoluciones, resultado de salud de la cuenta, posicionamiento, posición competitiva ni ningún otro resultado empresarial.
Nada de lo dispuesto en esta Sección excluye garantías, recursos o responsabilidades que no puedan excluirse conforme al derecho imperativo.
28. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
FourByte responderá de forma ilimitada de los daños causados por dolo o negligencia grave, en caso de lesiones contra la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), en la medida en que se haya otorgado una garantía, y en cualquier otro caso en que la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse legalmente.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del Acuerdo y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar habitualmente), la responsabilidad de FourByte se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. Se excluye cualquier otra responsabilidad por negligencia leve.
Estas limitaciones se aplican igualmente a los administradores, empleados, representantes, agentes y auxiliares de cumplimiento de FourByte.
Cuando y en la medida en que la responsabilidad esté válidamente limitada conforme a esta Sección, las reclamaciones por lucro cesante, daños indirectos, daños consecuenciales, interrupción de la actividad o reconstrucción de datos solo serán indemnizables en la medida en que dichos daños constituyan daños previsibles típicos del contrato y sean indemnizables de otro modo conforme a la ley aplicable.
Nada de lo dispuesto en las Secciones 6 a 27 establece una exclusión de responsabilidad más amplia que la permitida por esta Sección 28 o por el derecho imperativo aplicable. En particular, las exenciones relativas a los datos del Marketplace, las Acciones Automatizadas, los resultados de IA o los sistemas de terceros distribuyen la responsabilidad por riesgos externos o controlados por el Cliente, pero no excluyen la responsabilidad por un incumplimiento imputable a FourByte cuando exista responsabilidad conforme a esta Sección.
29. INDEMNIZACIÓN
En la medida en que el Cliente sea responsable de la conducta subyacente, el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a FourByte frente a reclamaciones de terceros, honorarios razonables de abogados externos y costes directos derivados de:
- Datos del Cliente, Contribuciones, contenidos de productos, imágenes, marcas, declaraciones sobre productos u otros materiales facilitados o autorizados por el Cliente que infrinjan derechos de terceros;
- productos ilícitos, inseguros, restringidos, falsificados o no conformes ofrecidos por el Cliente;
- infracciones por parte del Cliente de acuerdos con Marketplaces o de la normativa sobre seguridad de productos, etiquetado, fiscalidad, aduanas, sanciones, protección de datos, publicidad, propiedad intelectual o competencia;
- el uso no autorizado de una Cuenta Conectada o las instrucciones dadas por el Cliente o sus Usuarios Autorizados;
- un acuerdo ilícito de precios, una conducta colusoria u otra actividad anticompetitiva aplicada o facilitada por indicación del Cliente; o
- un incumplimiento sustancial del Acuerdo por parte del Cliente que dé lugar a una reclamación de un tercero.
FourByte notificará con una antelación razonable cualquier reclamación cubierta y permitirá al Cliente participar en la defensa, si bien FourByte podrá conservar el control cuando sea necesario para proteger sus propios intereses jurídicos o regulatorios. No podrá celebrarse ningún acuerdo transaccional que imponga a FourByte responsabilidad, un reconocimiento o una obligación no pecuniaria sin el consentimiento previo por escrito de FourByte, que no se denegará injustificadamente cuando el acuerdo libere a FourByte por completo.
30. CONTROL DE EXPORTACIONES, SANCIONES Y JURISDICCIONES RESTRINGIDAS
El Cliente no puede acceder a los Servicios, exportarlos, reexportarlos, proporcionarlos ni utilizarlos de un modo que infrinja las leyes aplicables en materia de sanciones, control de exportaciones, control del comercio o embargos vinculantes para FourByte, para el Cliente o para la operación correspondiente.
El Cliente declara que no tiene prohibido recibir los Servicios conforme a las leyes aplicables en materia de sanciones o control de exportaciones. Podemos denegar, restringir, suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para cumplir dichas leyes, restricciones bancarias, requisitos de los proveedores de pagos u órdenes gubernamentales vinculantes.
31. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y DERECHO IMPERATIVO
31.1 Ley aplicable. El Acuerdo se rige por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes en la medida permitida y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
31.2 Jurisdicción. El fuero exclusivo para las controversias derivadas del Acuerdo o relacionadas con él es Colonia, Alemania, siempre que el Cliente sea comerciante (Kaufmann), persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o cuando se permita válidamente otro acuerdo de jurisdicción. Antes de iniciar un procedimiento, le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros en support@profitpath.com para que podamos intentar resolver el asunto de forma amistosa.
31.3 Derecho imperativo. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo excluye, restringe ni modifica un derecho, recurso, responsabilidad o protección legal que no pueda excluirse, restringirse ni modificarse legalmente. Si se aplican disposiciones imperativas de la jurisdicción del Cliente pese a la elección del derecho alemán, dichas disposiciones imperativas no se ven afectadas en esa medida.
31.4 Uso internacional. Los Servicios no tienen por objeto someter a FourByte a requisitos de licencia, registro o regulación en una jurisdicción por el mero hecho de que un Cliente acceda a los Servicios desde dicha jurisdicción. Los Clientes que decidan utilizar los Servicios a nivel internacional siguen siendo responsables de las leyes locales aplicables a su propio negocio, sus productos y su actividad en el Marketplace.
32. COMUNICACIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Usted acepta recibir notificaciones contractuales y otras comunicaciones por vía electrónica, incluidos el correo electrónico y los avisos en el producto. Las comunicaciones electrónicas cumplen los requisitos de forma escrita en la medida permitida por la ley aplicable.
Usted acepta los contratos, registros, pedidos y firmas electrónicos cuando sean legalmente válidos. Esto no supone una renuncia a ningún requisito de forma imperativo que no pueda cumplirse legalmente por medios electrónicos.
33. VARIOS
33.1 Acuerdo íntegro y prelación. El Acuerdo constituye el acuerdo íntegro relativo a los Servicios y sustituye a las conversaciones anteriores sobre el mismo objeto. Las condiciones negociadas individualmente y los formularios de pedido firmados prevalecen sobre estos Términos Legales en caso de contradicción. El ATD prevalece en cuanto a las obligaciones del encargado del tratamiento relativas a datos personales. Un anexo escrito específico de una función prevalece para la función que regula expresamente.
33.2 Ausencia de renuncia. No hacer valer una disposición no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho.
33.3 Cesión. El Cliente no puede ceder el Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, que no se denegará injustificadamente en el marco de una reorganización interna de buena fe o de la transmisión de la práctica totalidad de los activos empresariales pertinentes, con sujeción a una revisión crediticia, de sanciones y de cumplimiento. FourByte puede ceder el Acuerdo en el marco de una fusión, reorganización, venta de la empresa, transmisión de activos o reestructuración del grupo, siempre que el cesionario asuma las obligaciones correspondientes y se respete el derecho imperativo.
33.4 Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a su control razonable, como fallos generalizados de internet o de la nube, catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales no limitados a la parte afectada, ciberincidentes graves o fallos de infraestructuras de terceros, siempre que la parte afectada haga esfuerzos razonables para mitigar sus efectos. Las obligaciones de pago por Servicios ya prestados no quedan dispensadas.
33.5 Divisibilidad. Si una disposición es inválida o inaplicable, las demás disposiciones siguen siendo válidas. La disposición inválida se sustituirá por la norma legal aplicable o, cuando sea legalmente admisible, se interpretará de modo que se aproxime a la intención comercial lícita de las partes.
33.6 Ausencia de representación o sociedad. Salvo la autorización técnica limitada descrita expresamente en la Sección 6, no se crea entre las partes ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleo, fiducia ni agencia comercial.
33.7 Idioma. Estos Términos Legales están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancias entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión alemana en la medida permitida por el derecho imperativo aplicable.
33.8 Títulos. Los títulos se incluyen solo por comodidad y no limitan la interpretación del Acuerdo.
34. CONDICIONES DEL PROGRAMA DE AFILIADOS F&F
Esta Sección solo se aplica a la participación en el Programa de Afiliados Friends & Family (F&F) y complementa nuestras Condiciones del Programa de Afiliados y Recomendaciones, que son independientes. Si dichas Condiciones del Programa contradicen esta Sección, prevalecen las Condiciones del Programa.
34.1 Ciclo de revisión y abono. Las comisiones admisibles se revisan periódicamente, por regla general en un ciclo de 90 días. Las comisiones F&F aprobadas se abonan como saldo de cuenta no monetario (por ejemplo, su saldo de cliente en Stripe) para servicios de FourByte admisibles y se aplican automáticamente a la facturación futura, salvo que las condiciones del programa aplicables dispongan otra cosa.
34.2 Elegibilidad. El programa F&F solo se aplica a clientes nuevos. El abono de comisiones puede denegarse o revertirse en caso de transacciones reembolsadas, fraude, autorrecomendaciones, clientes duplicados, existentes o antiguos, recomendaciones manipuladas, contracargos u otras actividades que infrinjan las normas del programa.
34.3 Saldo no monetario. Salvo que se indique expresamente otra cosa, los saldos F&F no pueden retirarse ni transferirse, solo pueden utilizarse para servicios de FourByte admisibles y caducan 12 meses después de su emisión.
34.4 Cambios en el programa. Podemos modificar, pausar o interrumpir el programa F&F para la actividad futura. Los saldos obtenidos y válidos se tratarán de conformidad con las condiciones del programa aplicables y el derecho imperativo. Los saldos obtenidos de forma fraudulenta o indebida pueden retenerse o revocarse.
35. CONTÁCTENOS
Para resolver una reclamación relativa a los Servicios o para recibir más información sobre su uso, contáctenos en:
FourByte GmbH
Gerhart-Hauptmann-Str. 49 B
51379 Leverkusen
Alemania
NIF-IVA: DE364316286
Teléfono: +4915204900745
Correo electrónico: support@profitpath.com